Versand
Versandbedingungen
Stand: Juli 2026
1. Geltungsbereich
Diese Versandbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die über den Onlineshop HERAVEX aufgegeben werden.
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands sowie in zahlreiche weitere Mitgliedstaaten der Europäischen Union.
Eine Lieferung in bestimmte Regionen oder Länder kann ausgeschlossen sein. Die verfügbaren Lieferländer werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
2. Bearbeitung der Bestellung
Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung und Eingang der Zahlung wird deine Bestellung schnellstmöglich bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Bestellungen werden ausschließlich an Werktagen bearbeitet.
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Versendung.
3. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 11 Werktage nach Versand der Bestellung.
Die gesamte Lieferdauer beträgt üblicherweise 10 bis 14 Werktage, einschließlich der Bearbeitungszeit.
Alle Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen.
Lieferverzögerungen können insbesondere entstehen durch:
- hohes Bestellaufkommen,
- Feiertage,
- Zollabfertigung,
- witterungsbedingte Ereignisse,
- höhere Gewalt,
- Streiks,
- oder sonstige Umstände außerhalb unseres Einflussbereiches.
Sollte sich die Lieferung außergewöhnlich verzögern, informieren wir dich selbstverständlich schnellstmöglich.
4. Versandkosten
Sofern auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs nichts anderes angegeben ist, erfolgt der Versand kostenlos.
Sollten für bestimmte Länder oder Versandarten zusätzliche Versandkosten anfallen, werden diese vor Abschluss der Bestellung eindeutig ausgewiesen.
Es entstehen keine versteckten Versandkosten.
5. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über sorgfältig ausgewählte nationale und internationale Versanddienstleister.
Die Auswahl des jeweiligen Versandunternehmens erfolgt abhängig vom Lieferland sowie von der verfügbaren Versandart.
6. Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Versandbestätigung.
Sofern verfügbar, enthält diese eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den aktuellen Versandstatus jederzeit online verfolgen kannst.
7. Lieferadresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Für Lieferverzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben übernehmen wir keine Verantwortung.
Sollte eine erneute Zustellung erforderlich werden, können hierfür zusätzliche Versandkosten entstehen.
8. Beschädigte Sendungen
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte deine Lieferung beschädigt, unvollständig oder fehlerhaft sein, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich unter:
Bitte füge nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Verpackung sowie des betroffenen Produkts bei.
Wir werden dein Anliegen schnellstmöglich prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden.
9. Nicht zustellbare Sendungen
Kann ein Paket aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden Ursache (z. B. falsche Lieferadresse, wiederholte Nichtannahme oder Nichtabholung) nicht zugestellt werden und an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns vor, die Kosten einer erneuten Zustellung dem Kunden in Rechnung zu stellen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
10. Gefahrübergang
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person über.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
11. Höhere Gewalt
Für Lieferverzögerungen oder Lieferhindernisse, die durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden, übernehmen wir keine Haftung.
Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Krieg, Streiks, Transportstörungen oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereiches.
12. Änderungen dieser Versandbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandbedingungen jederzeit zu ändern, sofern hierfür berechtigte Gründe bestehen oder gesetzliche Änderungen dies erforderlich machen.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die Versandbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig waren.
13. Kontakt
Bei Fragen zum Versand deiner Bestellung erreichst du uns jederzeit unter:
HERAVEX
📧 online.seobussines@gmail.com
📍 Reichshof, 51580, Deutschland
📞 +49 15734526077