Versand
POLÍTICA DE ENVÍOS
I. ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente Política de Envíos regula las condiciones aplicables a la entrega de los productos adquiridos a través del sitio web https:heravex.myshopify.com/ (en adelante, el “Heravex”), titularidad de Airam Garcia Nachtmann.
Los envíos se realizan dentro del territorio europeo, excluyendo Suiza, Andorra y Luxemburgo, siendo España, Canarias y Alemania el principal país de destino.
II. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Los pedidos serán procesados una vez confirmada la compra y verificado el pago correspondiente.
El tiempo de preparación del pedido puede variar en función de la disponibilidad del producto y del volumen de pedidos, comprometiéndose el titular a gestionarlos en el menor plazo posible.
III. PLAZOS DE ENTREGA
El plazo de entrega estimado dependerá del país de destino dentro del territorio europeo.
Con carácter general, los pedidos serán entregados en un plazo aproximado de entre dos (2) y quince (15-30) días naturales.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas al titular, tales como incidencias logísticas, periodos de alta demanda, festivos o causas de fuerza mayor.
IV. COSTES DE ENVÍO
Los gastos de envío serán indicados al usuario durante el proceso de compra, antes de la confirmación del pedido.
El importe podrá variar en función del destino, el peso del paquete o el método de envío seleccionado.
V. ENTREGA DEL PEDIDO
La entrega se realizará en la dirección facilitada por el usuario durante el proceso de compra.
El titular no se responsabiliza de posibles retrasos o incidencias derivadas de datos de envío incorrectos o incompletos proporcionados por el usuario.
VI. SEGUIMIENTO DE ENVÍOS
El usuario podrá recibir información sobre el estado de su pedido a través de los medios facilitados durante el proceso de compra, incluyendo, en su caso, un número de seguimiento.
VII. INCIDENCIAS EN EL ENVÍO
En caso de retrasos significativos, pérdida del paquete o incidencias en la entrega, el usuario deberá contactar con el titular a través del siguiente correo electrónico:
El titular realizará las gestiones necesarias para resolver la incidencia a la mayor brevedad posible.
VIII. MODIFICACIONES
El titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Envíos para adaptarla a cambios legislativos o a modificaciones en la operativa del Sitio Web.